“Saya dah minta maaf. Kenapa nak ungkit lagi?” Soalan itu boleh muncul apabila seorang mahu melupakan kejadian, sedangkan seorang lagi masih menanggung kesannya. Ucapan maaf sudah disebut, tetapi perkara yang rosak belum tentu sudah dibaiki.
Meminta maaf ialah peluang mengambil tanggungjawab terhadap perbuatan sendiri. Ia bukan jaminan bahawa pasangan akan segera tenang, memaafkan atau meneruskan hubungan seperti sebelumnya. Dalam kesilapan harian yang boleh dibincangkan dengan selamat, anda boleh menjadikan permohonan maaf lebih jelas melalui pengakuan, tindakan pembaikan dan perubahan yang konsisten.
Sebut perbuatan yang anda akui
Mulakan dengan perkara yang anda lakukan, tanpa memindahkan tanggungjawab kepada reaksi pasangan. “Saya menegur awak dengan kasar di hadapan adik-beradik” lebih jelas daripada “Maaf kalau awak terasa.” Ayat kedua membiarkan perbuatan asal kabur dan meletakkan perhatian pada perasaan orang yang terluka sahaja.
Elakkan menyelitkan tuduhan balas dalam nafas yang sama. Jika anda juga mempunyai perkara yang perlu dibincangkan, beri ruang berasingan untuknya. Kesilapan pasangan tidak memadam pilihan kata atau tindakan anda sendiri dalam kejadian tersebut.
Anda boleh menerangkan keadaan selepas mengambil tanggungjawab, tetapi jangan menjadikannya alasan. “Saya memang penat, tetapi saya patut minta rehat dan bercakap kemudian” mengakui bahawa keletihan tidak menghalalkan cara anda melayan pasangan.
Beri ruang untuk memahami kesannya
Tanya apa yang paling mengganggu pasangan tentang kejadian tersebut. Jawapannya mungkin berbeza daripada jangkaan anda. Anda mungkin menganggap isu utamanya nada suara, sedangkan pasangan lebih terluka kerana perkara peribadinya disebut di hadapan orang lain.
Dengar tanpa segera membetulkan setiap perkataan. Anda tidak perlu mengaku sesuatu yang anda tidak lakukan, tetapi anda boleh memastikan pasangan sempat menerangkan pengalamannya. Jika fakta berbeza, bincangkan perbezaan itu dengan tenang dan asingkan daripada bahagian yang memang anda akui.
Jangan menuntut pasangan menunjukkan bahawa dia sudah menerima permohonan maaf melalui pelukan, layanan mesra atau jawapan segera. Dia boleh memerlukan masa. Anda boleh berkata, “Saya faham awak belum bersedia sambung. Saya akan beri ruang dan kita boleh bercakap apabila sesuai.”
Baiki perkara yang masih boleh dibaiki
Ada kesilapan yang meninggalkan urusan praktikal. Jika anda terlupa janji menjemput pasangan, permohonan maaf perlu disertai usaha mengurus keadaan yang terjejas. Jika anda tersilap memberikan maklumat kepada keluarga, tanyakan cara yang sesuai untuk menjelaskan semula tanpa menambahkan rasa malu.
Dalam contoh rekaan ini, seorang pasangan menyebarkan rancangan peribadi mereka kepada saudara sebelum mendapat persetujuan. Dia mengakui kesilapan, bertanya maklumat mana yang perlu diperbetulkan dan menyampaikan penjelasan sendiri. Dia tidak menyerahkan tugas menjawab semua soalan kepada pasangan yang telah terjejas.
Jangan membeli hadiah sebagai pengganti perbualan yang belum selesai. Hadiah mungkin dialu-alukan, tetapi tindakan pembaikan perlu menjawab perkara sebenar. Begitu juga, tidak semua kesan boleh dihapuskan serta-merta. Nyatakan dengan jujur apa yang mampu anda lakukan sekarang.
Tukarkan janji umum kepada perubahan tertentu
“Saya tak buat lagi” kedengaran meyakinkan, tetapi belum menerangkan apa yang berubah. Pilih tindakan yang berkait dengan kesilapan. Jika anda sering terlupa komitmen, masukkan janji ke dalam kalendar yang anda semak sendiri. Jika anda kerap berkongsi perkara peribadi, tetapkan perkara yang perlu ditanya dahulu.
Perubahan itu tanggungjawab anda untuk dilaksanakan. Jangan menjadikan pasangan pengawas yang mesti mengingatkan setiap kali. Dia boleh membantu apabila rela, tetapi beban membaiki tabiat anda tidak patut dipindahkan sepenuhnya kepadanya.
Buat janji yang mampu ditunaikan. Jika anda belum tahu cara mengubah sesuatu pola, akui perkara itu dan cari bantuan yang sesuai. Pengakuan bahawa usaha diperlukan lebih jujur daripada janji besar yang disebut hanya untuk menamatkan suasana tidak selesa.
Semak semula tanpa meminta pujian
Selepas beberapa waktu, tanyakan sama ada tindakan yang diambil sudah membantu. Contohnya, “Sejak kita guna kalendar bersama, masih ada janji yang saya terlepas?” Soalan ini membuka ruang untuk maklumat yang berguna, termasuk apabila perubahan anda belum mencukupi.
Jika kesilapan berulang, akui pengulangannya. Jangan menggunakan permohonan maaf terdahulu sebagai alasan bahawa perkara itu sudah selesai. Lihat semula puncanya dan tindakan yang sebenarnya anda lakukan, bukan hanya niat yang anda simpan.
Permohonan maaf juga tidak mewajibkan seseorang terus berada dalam keadaan yang mengancam atau memudaratkan. Jika ada ancaman, paksaan atau penganiayaan, keselamatan dan sokongan individu perlu diutamakan. Anda tidak perlu menunggu satu lagi janji perubahan sebelum mendapatkan bantuan.
Dalam urusan harian, kepercayaan dibina melalui perkara yang dapat dilihat berulang kali. Ucapan maaf membuka perbualan. Tindakan selepasnya menunjukkan bagaimana anda menjaga hubungan apabila kata-kata itu sudah selesai disebut.
Untuk bacaan lebih mendalam tentang awal perkahwinan, anda boleh meneroka buku Selepas Akad Nikah oleh Ustaz Husnul Azam. Lihat buku di BacaVerse apabila anda bersedia.
Renungan al-Quran dan hadis
Ayat al-Quran: An-Nur (24:22)
وَلۡيَعۡفُواْ وَلۡيَصۡفَحُوٓاْۗ أَلَا تُحِبُّونَ أَن يَغۡفِرَ ٱللَّهُ لَكُمۡۚ وَٱللَّهُ غَفُورٞ رَّحِيمٌ
Maksud ringkas (parafrasa): Hendaklah mereka memberi maaf dan berlapang dada. Tidakkah kamu menginginkan keampunan Allah? Allah Maha Pengampun dan Maha Penyayang.
Rujukan: Surah An-Nur, ayat 22. Petikan ayat; pautan merujuk ayat penuh.
Hadis: Baiki kezaliman terhadap orang lain
مَنْ كَانَتْ لَهُ مَظْلَمَةٌ لأَحَدٍ مِنْ عِرْضِهِ أَوْ شَىْءٍ فَلْيَتَحَلَّلْهُ مِنْهُ الْيَوْمَ، قَبْلَ أَنْ لاَ يَكُونَ دِينَارٌ وَلاَ دِرْهَمٌ
Maksud ringkas (parafrasa): Sesiapa yang menzalimi maruah atau hak seseorang hendaklah mendapatkan penyelesaian dan kemaafannya sekarang, sebelum tiba hari apabila dinar dan dirham tidak lagi tersedia sebagai ganti rugi.
Rujukan: Sahih al-Bukhari, no. 2449. Status: Sahih (riwayat dalam Sahih al-Bukhari). Petikan hadis; pautan merujuk riwayat penuh.
Renungan ini menghubungkan ruang memberi maaf dengan tanggungjawab orang yang melakukan kesalahan untuk mengakui dan membaiki kesannya, bukannya sekadar meminta perkara itu dilupakan. Nyatakan perbuatan yang diakui, tawarkan pembaikan yang boleh dilakukan dan beri pasangan masa menilai perubahan tanpa menuntut kemaafan segera atau pujian. Anjuran memaafkan tidak patut digunakan untuk memaksa mangsa menerima penganiayaan berulang, membatalkan batas keselamatan atau menghalang haknya mendapatkan bantuan.